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FAQs

어떻게 주문하나요?

상품 페이지에서 원하는 스타일을 선택하신 후, “장바구니에 담기” 버튼을 클릭하고 안내에 따라 간단히 주문을 완료해 주세요.

주문이 접수되면 저희가 상품 준비를 시작하며, 배송이 시작되면 안내 드리겠습니다!

제 주문은 배송까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 주문은 영업일 기준 510일 이내에 배송됩니다. 국제 배송의 경우, 추가로 12주가 더 소요될 수 있습니다.

운송장 번호가 작동하지 않아요

운송장 번호는 운송사 시스템에 반영되기까지 1~2일이 소요될 수 있습니다. 드물게는 운송사 측에서 주문을 분실하는 경우도 있습니다. 며칠이 지나도 운송장 번호가 여전히 작동하지 않는다면, 해당 운송사에 직접 문의해 주세요.

배송이 지연된 주문에 대해 도움을 받고 싶어요.

일반적으로 주문은 영업일 기준 510일 이내에 배송됩니다. 해외 배송의 경우, 추가로 12주가 더 소요될 수 있습니다.

국내 주문은 영업일 기준 10일, 해외 주문은 영업일 기준 20일이 지나도 상품이 도착하지 않은 경우, 저희 고객센터로 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?

저희는 비자(Visa), 마스터카드(Mastercard) 및 페이팔(PayPal)을 받습니다.

결제는 언제 청구되나요?

주문이 성공적으로 완료된 직후에 결제가 청구됩니다.

내 개인 정보는 얼마나 안전한가요?

저희는 결제 및 구매 시 고객님의 개인 정보를 보호하기 위해 업계 최고 수준의 보안 기준을 준수합니다.

고객님의 신용카드 정보는 결제 과정에서 널리 사용되는 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 사용하여 전송 중 암호화됩니다. 신용카드 정보는 요청하신 거래를 완료하는 데만 사용되며, 이후에는 저장되지 않습니다.


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